Наведені нижче питання допоможуть визначити з чого необхідно почати моніторинг соціальних медіа:
- Чи обговорюють користувачі соціальних мереж Ваш продукт та сферу діяльності Вашої компанії? Які питання у них виникають? Які проблеми? Які можливості це Вам дасть?
- Чи обговорюють користувачі Ваш продукт та що говорять? Хто та де говорить про Ваш бренд? В якому ключі йде обговорення?
- Чи обговорюють теми, які мають відношення до Ваших бізнес рішень? Якщо так, то які?
- Чи працюють в компанія люди, які активно ведуть блог або розміщують контент в соціальних медіа без підтримки з боку відділів маркетингу та суспільних зв’язків?
- В яких соціальних мережах та на яких сайтах ведеться активне обговорення?
- Хто має вплив на обговорення ключових тем та в яких мережах?
- Обговорюють користувачі соціальних мереж Ваших конкурентів, їх продукт?
- Розміщують Ваші конкуренти контент в соціальних мережах? Який тип контенту вони розміщують?
Після вивчення первинних даних про те, що обговорюють користувачі соціальних мереж, їх відгуків про конкурентів, Вашому бренду та продукту необхідно створити систему моніторингу думок. Головне почати з будь-якої фундаментальної теми, наприклад, області діяльності компанії, назви бренду або конкурента.
#мотивація #онлайн #маркетинг #marketing #web #it #новости #реклама #онлайн #online #интернет #інтернет #google #ads #advertising #поради #клиенты
