Механіки вважали себе кваліфікованими фахівцями і хотіли отримувати більше грошей. Ваш колега вигадав хитрий хід, щоб довести зворотнє.
На думку генерального директора однієї з столичних компаній:
У свій час мої співробітники стали часто говорити, що вони найкрутіші в місті діагности, і тому я повинен їм більше платити.
Як правило, в січні і лютому в нашому бізнесі сезонний спад, тому наразі затишшя ми присвячуємо навчанню – я організовую для співробітників багато різних програм. У нас сфера діяльності: ремонт та обслуговування автомобілів марок
Volkswagen, Audi, Seat, Skoda Чисельність персоналу: 50 чол.навіть є спеціальний клас, обладнаний всім необхідм обладнанням. Ha цей раз я вирішив провести навчання по діагностиці двигунів, запросивши практикуючого діагноста-викладача. цей майстер спеціалізується на системах управління двигунами, нa процесах, що відбуваються в двигунах, на системах управління коробками передач, на сучасних методах діагностики. Познайомилися ми, коли він працював в компанії, яка торгує сервісним обладнанням. Ми з ним швидко знайшли спільну мову подружилися. його послуги як тренера коштують навіть дорого, але я вирішив не екомити. І запросив його прочитати двотижневий курс. Коли оголосили своїм співробітникам, що приїде людина з Москви і буде їх навчати, вони мені, єхидно посміхаючись, говорили: «Ну-ну, давайте-
давайте, нехай приїде. Подивимось, хто кого навчить ». Я знав, наскільки більше них вінзнає. Мій товариш приїхав і почав день зa днем систематизовувати розрізненізнання моїх діагностів. ви
б подивилися нa моїх робітників під час занять: вони сиділи мовчки, мало не відкривши роти, і боялися пропустити хоча б одне слово! Результат. Після того першого навчального курсу всі питання по зарплаті від механіків припинились тут же, тому що вони зрозуміли, що ніякі вони не
круті. Звичайно, вони хороші фахівці, але до вершини майстерності їм ще далеко. З тих пір мій товариш читає курс фахівцям приблизно раз в два роки. Коли він приїжджає, ми на тиждень закриваємо сервіс і тільки вчимося, і завжди мій друг розповідає щось цікаве. Між навчальними сесіями мої cпівробітники особисто спілкуються з фахівцем, пишуть йому листи з питаннями, якщо в їх практиці з’являється складним випадком і вони самі не можуть вирішити завдання.
