Практично в будь-яких лічильниках відвідуваності є можливість перегляду наступних показників:

• Середня тривалість сесії;
• Відвідуваність;
• Кількість перегляду сторінок одним відвідувачем;
• Відсоток відвідувачів, які повернулись.

Чим вищі ці показники, тим краще. При внесенні змін на сайт необхідно обов’язково відслідкувати динаміку цих показників, щоб зрозуміти на скільки корисним було нововведення.

В першу чергу необхідно звернути увагу на поведінку відвідувачів на ключових сторінках сайту. Це сторінки на яких відвідувач здійснює ключові дії при прийнятті важливого рішення. До таких сторінок відносять:

• Сторінки входу. Особливу увагу необхідно приділити сторінкам, на які ведуть рекламні оголошення.
• Сторінка реєстрації. Дізнайтесь як відвідувачі взаємодіють з формою реєстрації, чи правильно розуміють, які дані необхідно вводити в поля.
• Сторінка з формою пошуку (товарів, підбору за параметрами).
• Сторінка товарного каталогу.
• Карточка товару.
• Сторінки корзини.
• Сторінка оформлення замовлення.
• Сторінка оплати.

Також особливу увагу необхідно приділити процесам реєстрації та оформлення замовлення. З точки зору просування в пошукових системах дуже важливо оцінити конверсію користувачів, які прийшли за конкретними пошуковими фразами.

Необхідно всіма можливими способами знижувати показник відмови. Зазвичай високе значення відмов пов’язане із тим, що користувач не може швидко знайти те, що шукав на сторінках сайту. Саме тому дуже важливим є те, щоб кожна сторінка була добре адаптована під необхідні пошукові запити. Сьогодні мало просто отримати перехід із списку, важливо утримати користувача на сайті.

Коли ми вносимо зміни в сайт, ми повинні звіряти показники до та після внесення змін: чи збільшилась активність користувачів, чи стало менше відмов, чи стали користувачі частіше заповнювати форми реєстрації та замовлення.