Штучний інтелект впроваджується сьогодні повсюдно, і сфера маркетингу – не виняток. Digital-агентство «Інтеріум» зробило скорочений переклад статті з блогу Socialbakers про те, як ШІ допомагає маркетологам і сммщикам в їх щоденній роботі в соцмережах.
Взагалі спочатку стаття Socialbakers виступає по суті рекламою їхнього власного сервісу моніторингу та аналітики. Але нам здалося цікавим розповісти про наведених в матеріалі кейсах і думках. По-перше, тренди на автоматизацію будуть тільки набирати силу і розуміти їх варто вже зараз. А по-друге, окремі ШІ функції вже присутні в поширених на ринку рішеннях – Youscan, Brand Analytics, Медіалогія, так що оцінити, як роботи допомагають в маркетингу, можна і нам.
Коли ми занурюємося в процес прийняття стратегічних рішень і планування контенту, ми вважаємо, що тепер навіть більше, ніж зазвичай, маркетологи, які з розумом застосовують маркетингові технології, будуть на крок попереду тих, хто покладається на підхід в стилі “зроби сам”.
Штучний Інтелект (ШІ) – велика справа, і ось чому. Він допомагає маркетологам розширити спектр аналізу і уніфікувати інсайти, щоб приймати кращі рішення, і швидко. З урахуванням все більшої кількості викликів в сфері соцмедіа маркетингу, ШІ – це не просто модне слівце, а цінний актив. Так що ж все-таки ШІ в цифровому маркетингу робить? У чому тут фішка?
Далі ми розглянемо, як ШІ допомагає маркетологам, звертаючи увагу на його додану вартість в ключових областях маркетингової стратегії на окремих кейсах.
Що таке ШІ в маркетингу?
Простіше кажучи, заснований на ШІ маркетинг – це використання машинного навчання і систем на основі ШІ для доповнення процесу прийняття стратегічних рішень. Системи ШІ виконують складні обчислення і видають рекомендації на основі того, що вони дізналися з даних і того, як їх вчили обробляти.
Наприклад, ШІ Socialbakers, зокрема, використовує як контрольовані, так і неконтрольовані процеси навчання, а також алгоритми, забезпечені структурованими і неструктурованими даними для створення гнучкої лідируючої в галузі системи. Не кажучи про технічні деталі, в чому ж полягає маркетинг на основі ШІ?
Темпи в маркетингу можуть бути приголомшливими; так багато всього треба зробити. Маркетологам потрібна будь-яка підтримка, яка допоможе їм працювати швидше і розумніше. Коли маркетологи покладаються на ручний самостійний підхід або застарілі процеси, на власні інновації та зростання часу вже не залишається. Для команд, які хочуть змінити свій підхід до маркетингу, у ШІ є що запропонувати.
Як ШІ працює?
ШІ автоматизує виснажливі щоденні завдання
ШІ в маркетингу допомагає великим командам зі складною структурою істотно промасштабувати процеси, зберігаючи їх цілісність і організованість.
ШІ допомагає маркетологам швидше використовувати їх же власні дані
ШІ аналізує шаблони і дає рекомендації на основі великих обсягів даних, які дозволяють фахівцям робити швидкі і стратегічні рішення на протязі всього циклу тематичного плану.
ШІ витягує більше з ваших даних, що покращує процес прийняття рішень
ШІ допомагає маркетологам виходити за рамки, що накладаються обмеженими API соціальних мереж, і при тому без порушення недоторканності персональних даних або сумнівних схем, щоб можна було робити більше з цінною інформацією.
