Современные требования рынка труда и демократизация общества, учитывают понимание ценности каждой личности, принципы и стили управления коллективом. Руководитель нового типа в корне отличается от того руководителя, который был еще 10, 20 лет назад. Он должен быть не просто хорошим организатором, но и аналитиком, психологом, лидером, иметь высокую нравственную культуру, чтобы заслужить признание и уважение коллег. Также руководитель должен быть честным, справедливым, порядочным, уметь понимать и слушать.
Управление коллективом предполагает, что руководитель не только должен отдавать распоряжения, но и обращаться с просьбами, проводить собеседования, увольнять, мотивировать и в случае необходимости наказывать. Но как правильно это делать?!
- Отдавая распоряжение, руководитель должен опираться на собственный авторитет. В приказном тоне отдавать распоряжение можно лишь в экстренных ситуациях, когда необходимо решить проблему незамедлительно.
- В обязанности руководителя входит как наказание, так и поощрение, и мотивация сотрудников.
- Психологическое управление коллективом подразумевает способность руководителя правильно вести разговор с подчиненными. Прежде, чем начать говорить о проступке, необходимо успокоиться и начать беседу с достижений и успехов сотрудника.
- Система мотивации сотрудников в вопросе, как управлять коллективом, имеет огромное значение. Материальная мотивация персонала должна выражаться в поощрении за успешно проделанную роботу сразу после ее окончания.
- В обязанности руководителя входит и увольнение сотрудников. Это достаточно болезненная процедура. Руководитель не должен извиняться, чтобы не давать лишнюю надежду подчиненному. Не стоит увольнять перед выходными или праздниками.
Отношения руководителя к подчиненным должно быть уважительным, лучше всего обращаться на «Вы». Во время разговора с подчиненным, руководитель должен больше слушать, чем говорить, а также задавать вопросы по поводу того, что думает сотрудник о качестве выполненной ним работы.