Кризис – прекрасная возможность для роста, изменений бизнес-процессов и поиска новых ниш. Сейчас самое лучшее время для внедрения онлайн-инструментов – это CRM, ZOOM, чат боты и другие. Рассмотрим более подробно каждый из инструментов.
CRM инструмент должен соответствовать Вашим задачам и специфике компании, выбирайте под свои цели. Мы рекомендуем AmoCRM, которая интегрируется с большинством сервисов и платформ, откуда могут приходить лиды. Также хорошо работают Битрикс 24 и Synergy CRM. Они сочетают в себе самые нужные инструменты, легко “дружат” со всеми сетями, мессенджерами, e-mail платформами и IP-телефонией.
Инфобот нужен для автоматизации звонков.
Сервис автоматических звонков – сам звонит и соединяет с менеджером только тех, кто ответил на звонок – это позволяет экономить время.
ZOOM – используют для видеоконференций, утренних планерок внутри компании и для разговоров с клиентами и подрядчиками. Это прекрасный сервис по качеству и в нем есть функция записи.
В телеграмме достаточно эффективно можно создавать группы со своими менеджерами, это позволяет оперативно обмениваться информацией и контролировать работу.