Для проведення будь-якої оцінки необхідно знайти точку старту. Тому важливим елементом для оцінки контент-маркетингу в сфері інтеграції соціальних мереж та пошукових систем – визначення цілей.

Загальні бізнес-цілі в сфері контент-маркетингу часто виходять за межі звичайного зростання продажів і можуть включати:

• зміни сприйняття бренду користувачем;
• досягнення інтелектуального лідерства;
• активніше залучення клієнтів;
• підвищення якості обслуговування клієнтів;
• підвищення лояльності клієнтів;
• збільшення кількості прихильників бренду.

Контент відіграє важливу роль, допомагаючи компаніям досягти певних бізнес-цілей, а його ціленаправлена оптимізація та просування в соціальних мережах здатні вплинути на якість та актуальність взаємодії бренду як із існуючими, так і з потенційними клієнтами.