- Покупці не повертаються просто так. Щоб мати високий LTV (Lifetime value – пожиттєва цінність, або значення, клієнта – скільки грошей можна заробити з клієнта протягом його життя і роботи з ним), потрібно цілеспрямовано витрачати чималі гроші на повернення покупців. Можна вважати окрему воронку продажів по базі своїх клієнтів і прирівнювати «вартість залучення» клієнта до вартості повторного залучення клієнтів і можна використовувати ремаркетинг – потрібно рахувати обидві вартості клієнтів. За фактом ми отримаємо окремий юніт-аналіз для економіки повторних продажів.
- Якщо у вас зараз навіть і високий LTV – на забувайте, що при збільшенні платного маркетингу у Вас буде в рази падати звичний LTV. Старі постійні клієнти вже полюбили Вас, а новим на вас байдуже – прийшли, купили і забули.
- Загалом одна з частих і критичних помилок в юніт-аналізі зазвичай полягає в тому, що:
а) в юніт-економіку закладають високий LTV;
б) вважають, що на повернення покупців ми не будемо витрачати грошей.
#мотивація #онлайн #маркетинг #marketing #web #it #новости #реклама #онлайн #online #интернет #інтернет #google #ads #advertising #продажі #розвиток #поради
