Яскравим прикладом цієї фрази є бренд «Coca Cola» … чого тільки компанія не показувала на ринку за більш ніж 100 років існування!?
А хтось чув про «MagiCan»? Думаю, що чули тільки одиниці. Це був новий продукт, який компанія «Coca Cola» показала на американському ринку, який за його межі так і не вийшов.
У 90-х роках керівництво компанії вирішили спробувати запустити на ринок новий продукт в жерстяних банках – кола під назвою «MagiCan». Розробники не вигадали нічого кращого, ніж додати всередину банок сюрпризи, які порадують покупців. Спеціально для цього було винайдено унікальний маленький пристрій, який в момент відкриття банки спружинювало сюрприз. Ідея дуже непогана, правда ж?!
Непогано виявилося тільки на словах. На практиці банка була напівпорожня, а щоб залагодити роботу механізму – до його складу додавали воду. На цьому проблеми не закінчувалися, адже наявність води передбачало появу мікробів у напої. Розробники не винайшли нічого іншого, як хлорувати воду.
Зрозуміло, що багатьох покупців таке рішення не влаштувало б, тоді технологи запропонували додати сульфат амонію, який забезпечував можливість виникнення мікроорганізмів в банці, однак його аромат нагадував запах тухлих яєць.
Новий склад продукту затвердили, але додати примітку на етикетці виробники не ризикнули. На вигляд банка була як і раніше.
Одні з покупців обурювалися, що їх приз мав жахливо неприємний запах, інші стверджували, що новий напій має жахливий смак. Всі покупці припускали, що іграшки які були в банці і неприємний запах є ознаками підробки.
Компанії «Coca Cola» довелося відмовитися від своєї нової ідеї. Цей урок їм обійшовся в 100000 доларів.
Мораллю цієї історії є той факт, що якщо хтось з передплатників, маркетологів, бізнесменів планує зробити новий продукт зі старого – краще подумайте 7 разів, а потім приступайте до дій! Переконайтеся, що Ваша ідея сподобається, а не злякає потенційних покупців!