Публікації, які викликають яскраві емоції, частіше отримують хороші охоплення і відгук аудиторії за рахунок поширення, тому ми вирішили дослідити, як же емоційна активація впливає на вірусність контенту, і на які показники статистики, крім пересилок і охоплення, потрібно орієнтуватися при аналізі.

У книзі “Психологія сарафанного радіо” Йона Бергер міркує про те, що робить речі популярними. Проаналізувавши сотні заразливих повідомлень, товарів та ідей, він зауважив: в них використовувалися одні і ті ж принципи. Саме вони призводять до того, що про речі починають говорити, ділитися ними і наслідувати їх.

Один з таких принципів – це емоції. Коли у нас виникають емоції, ми хочемо ними поділитися. Але важливо зрозуміти, що одні емоції активізують обмін інформацією, а інші перешкоджають йому. Нам потрібно розбудити правильні емоції.

Всі ми знаємо, що емоції можна поділяти на позитивні і негативні. Навіть дитина може сказати, що щастя або наснага – хороші почуття, а страх і смуток – погані. Однак психологи також прийшли до висновку, що емоції можна класифікувати на основі фізіологічної активності.

Активність – стан збудження і готовності до дії. Серце б’ється швидше, кров’яний тиск піднімається. Фізіологічна активність задіє реакції боротьби або втечі, що допомагають зловити їжу або втекти від хижаків.

Деякі емоції, наприклад злість або страх, активують силу. Коли ми розгнівані, то кричимо на представника служби технічної підтримки. Коли відчуваємо страх, то перевіряємо і ще раз перевіряємо речі.

Позитивні емоції також викликають активацію. Візьмемо наснагу: отримавши сильне враження, ми буквально жадаємо розповісти кому-небудь, що сталося.

Однак деякі емоції надають протилежний ефект: вони пригнічують активність.

Наприклад, смуток. Неважливо, в чому причина – розрив відносин або смерть домашнього улюбленця. Сумні люди мають тенденцію втрачати сили. Вони одягаються в щось зручне і затишне, згортаються на дивані і з’їдають миску морозива. Смуток знижує бажання поділитися.