Гейміфікація на сьогоднішній день є одним з найбільш ефективних способів управління персоналом. Інструмент може допомогти підвищити мотивацію і працездатність співробітників, залучити клієнтів, змінити атмосферу в офісі, але найголовніше – цей спосіб простий і доступний і підходить практично кожної компанії.
“Гейміфікація бізнесу – неминучість. Наше майбутнє багато в чому визначається поколінням Міленіум, які виросли на комп’ютерних іграх з коротким інтервалом уваги до завдання і невисокою мотивацією. Саме вони свого часу почнуть керувати компаніями і визначати тренди світової економіки. І для того, щоб підготувати себе і свій бізнес до взаємодії з ними, потрібно навчитися розбиратися в інструментах і технологіях Гейміфікації вже зараз. Інакше великий ризик програти конкуренцію “.
Правило перше – PR
Звичайно, розробити концепцію і прописати правила важливо, але все-таки недостатньо. Успіх реалізації проекту по Гейміфікації залежить від грамотної рекламної кампанії. І в першу чергу від маркетингових інструментів, які є обов’язковими для досягнення поставлених бізнес-цілей.
Правило друге – інтерес
По-перше, єдиний спосіб залучення аудиторії в ігровий процес – інтерес. Гейміфікація не може бути примушеною брати участь, сам сенс її побудований на абсолютно добровільне залучення. Саме тому наше з вами завдання – придумати таку кампанію, яка викличе максимальний резонанс з боку користувачів. Згадайте кращі промокампанії блокбастерів або світових ігор: як вони виглядають, на чому побудовані?
Правил третє – правильне бізнес-середовище
По-друге, Гейміфікація запрацює тільки в середовищі, комфортному для вільних і творчих дій. Наведу аналогію: припустимо, ви вирішили запустити в компанії корпоративні заняття спортом по суботах. Для вас як керівника це найкращий спосіб відточити командну взаємодію і згуртувати колектив, а для співробітників – позбавлення вихідного і вільного часу. Якщо ви будете використовувати директивні заходи, ваша ініціатива провалиться. Єдиний спосіб зробити суботні тренування привабливими – поступово поширювати інформацію про те, що в місці проведення занять подаються відмінні сніданки і воно підходить для неформального спілкування. А ще туди можна приходити родинами.
Правило четверте – управління залученням
Кампанія повинна включати кілька основних блоків: запуск відеоролика з анонсом або тизерну рекламу «Скоро тут буде …»; серію заходів, які відкривають ігровий простір: презентація з моментальною розсилкою всім учасникам запрошення для входу в ігровий процес; платформу для комунікацій під час проекту: спеціально створені групи для спілкування, майданчики для публікації рейтингів і обговорення результатів; публічне визнання досягнень і перемог чемпіонів серед учасників: проміжні нагородження, публікації в корпоративних газетах, інтерв’ю з учасниками про кращі ігрові прийоми; підсумкова подія по підведенню підсумків Гейміфікація з оголошенням результатів та врученням призів.
Без всього цього ви позбавите себе інструменту управління залученням користувачів і отримаєте непередбачувані результати.
Правило п’яте – систематизація
Розробіть сценарій кампанії і викладіть його на лінію часу, як ви це робили, коли писали ігровий сценарій; виберіть з таблиці «Чек-лист PR-кампанії» інструменти, які ви будете використовувати всередині кампанії, і продумайте їх формат; залучіть професійних виконавців і виготовте необхідні промо-матеріали; призначте дату запуску, складіть календарний план і приготуйтеся до старту.
По суті Гейміфікація – блискуча, приваблива обгортка для бізнес-процесу, фантик для цукерки. Вміст не змінюється, а відчуття і бажання активно діяти підвищується в рази. Чим привабливіша обгортка, тим більше хочеться з’їсти цукерку, чи не так?
Можливо, саме тому в Гейміфікацію приходить так багато маркетологів і фахівців з просування – хороші проекти тут простіше робити тим, хто розуміє споживацьку психологію і мотиви залучення користувача. Експерт з Гейміфікації завжди трішки маркетолог, психолог, стратег, майстер залучення і мотивації.
