Здавалося б, тут все повинно бути очевидно. Лендінги спеціально створюються для того, щоб на них цільові відвідувачі успішніше «конвертувалися» в покупців, ніж на звичайних сторінках сайту. Завдання Лендінга – продавати, продавати і ще раз продавати! Правильніше сказати: переконувати, що купити треба саме тут і зараз.
Але люди створюючи Лендінги, примудряються допускати такі помилки, що замість більш високої конверсії отримують нижчу!
Сьогодні ми вирішили поговорити про те, як уникати образливих помилок, які можуть звести «нанівець» всі Ваші зусилля.
Завдання Лендінга (кажучи по-іншому, початкової сторінки) – яскраво, наочно і переконливо представити вигоди від співпраці з Вами. Лендінг – це не елемент самомилування для власника сайту, він повинен переконати потенційного покупця: той зробить страшну помилку, якщо не зробить замовлення тут і зараз. Він упустить власну вигоду, про що – звичайно – в подальшому буде шкодувати.
Це завдання є домінуючою, і все що не служить для її вирішення потрібно відкидати без коливань.
Здавалося б, якщо в структурі все настільки добре продумано, як можна зіпсувати Лендінг?
Власники бізнесу раз у раз виявляють чудеса креативності, внаслідок чого потенційні покупці тікають … Причина тому – недовіра до сайту або незручність взаємодії з ним.
А коли з сайтом буває незручно взаємодіяти?
Тоді, коли власник бізнесу не подбав про своїх майбутніх клієнтів, коли створив справжню «смугу перешкод», що і призвело до втечі покупців.
Починаємо розбирати помилки.
Причина №1. Дуже дрібний шрифт
Незрозуміло чому, але деякі власники сайтів вважають, що дрібний шрифт (10 і навіть 8px) в описах товарів – це нормально.
Тут або потрібно впритул наближатися до монітора, або міняти масштаб сторінки, щоб побачити її вміст.
У будь-якому випадку, щоб вивчити пропозицію, потрібно зробити ряд додаткових дій (присунутися, змінити масштаб). Чи готові покупці до цього? Ні, їм простіше закрити сайт і піти на сусідній, з такими ж товарами!
Причина №2. креативні шрифти
Ось уявіть, Вам потрібно подивитися технічні характеристики і описи декількох виробів, щоб порівняти їх між собою. Причому, по можливості, зробити це швидко. Потрібно прийняти рішення: який товар більше підходить? Який краще відповідає вимогам?
Проблема тут наступна. Покупцеві немає діла до індивідуальності власника сайту – він вирішує конкретну практичну задачу. Йому потрібно при мінімальних витратах часу порівняти кілька товарів і вибрати найкращий.
Складні для читання шрифти швидше розлютять його, ніж захоплять. В результаті – він піде на інший сайт, де до потенційного клієнта ставляться з більшою повагою, де не свою індивідуальність демонструють, а професійно допомагають зробити вибір.
Що стосується креативних шрифтів, то ними може бути набраний слоган фірми, або якесь вислів філософа (політика, знаменитого людини). Відмовлятися від них не варто, але використовувати їх потрібно до місця і дуже акуратно.
Причина №3. Більше шрифтів, хороших і різних!
Ще одна популярна помилка. Вона типова для початківців свій шлях в онлайн-бізнесі. Навчившись працювати з власним сайтом, розібравшись з тим, як змінювати шрифти, людина починає … міняти їх. За принципом: чим більше на сторінці буде різних шрифтів – тим вийде гарніше.
Причина №4. Велика кількість жирного шрифту і курсиву
Розмітивши текст на сторінці за допомогою набору шрифтів (про що ми поговорили вище), власник сайту переходить до другої частини створення шедевра. Щоб було зовсім красиво, потрібно тепер побільше важливих слів виділити жирним шрифтом, розумні думки обов’язково написати курсивом і що-небудь ще підкреслити.
А куди ж без цього?! Без цього – потенційний клієнт так і не зрозуміє, в чому сенс його життя. Сенс-то його життя в тому, щоб захопитися креативним генієм творця сторінки. Покупець думав, що сенс – в тому, щоб знайти потрібний товар. Але це не правильно. Це – дуже егоїстично. Краще завмерти в захваті і насолоджуватися тим, як спритно поєднуються жирний шрифт і курсив зі шрифтами різного типу і підкресленням.
Причина №5. Маленький інтервал між рядками
Є такий термін: інтерліньяж. Можна не запам’ятовувати його, просто знати і розуміти, що мова йде про міжрядкові відстані.
Для сприйняття тексту воно теж дуже важливо.
Щоб людина могла нормально читати статтю, інтерліньяж повинен бути приблизно в 1,25-1,5 рази більше висоти малих літер. Пошук найкращого поєднання – завдання власника сайту. Потрібно, щоб нічого не відволікало потенційного покупця від читання, що не ускладнювало процес вибору товарів.
Причина №6. Вирівнювання тексту по центру
Використовуйте те, що простіше для споживача! Текст з вирівнюванням вліво читати легше, очі «чіпляють» початок кожного рядка, не “провисають» в порожньому просторі, як відбувається в тому випадку, коли зроблено вирівнювання по центру.
Думаємо, на цьому думку можна закінчити 🙂
Підводимо підсумки
Отже, як видно зі сказаного вище, у власника сайту завжди залишається можливість зіпсувати сторінку – зробити її неспроможною продавати.
Розуміння цього факту, на наш погляд, дуже допомагає в реальній практичній роботі. Власник бізнесу повинен постійно тримати в голові думку: добре не те, що красиво і «мені подобається», добре для бізнесу те, що добре для мого клієнта.
Будь-яке «А давайте спробуємо ось так» має супроводжуватися спліт-тестуванням (коли стара і нова версія сторінки працюють одночасно, точніше – поперемінно, в результаті чого залишається «переможець гонки» – та сторінка, яка приносить більше продажів).
Хороших Вам Лендіннгів і високої конверсії!
