Управління персоналом

Майбутнє сьогодні: штучний інтелект для автоматизації процесів у рітейлі

Фахівці IT-компанії Outforz про те, як застосування сучасних технологій може спростити та прискорити роботу роздрібних мереж, підвищити точність і якість формування асортименту, а також допомогти стежити за наповненням полиць в торгових залах в режимі онлайн.

Пройшли часи, коли розвиток роздрібної торгівлі відбувався з використанням простих, традиційних прийомів. Темп розвитку суспільства прискорюється і це не могло не вплинути на одну зі сфер життя – роздрібну торгівлю. Старі принципи функціонування торговельних точок вже не дозволяють гідно конкурувати на ринку. Важко «вручну» простежити наявність товару на полиці, відповідність цінників, термінів реалізації або просто підтримувати загальний порядок. Результатом стає невдоволення покупців і зниження продажів.

Крім того, як і раніше багато залежить і від сумлінності мерчандайзерів – іноді їм ліньки обходити всі торгові точки, або дається взнаки просто погана погода, дощ, великі пробки на дорогах. Впевнені, багатьом знайома ця ситуація.

Українська команда розробників Outforz задалася питанням, чому б не навчити нейронну мережу розпізнавати об’єкти на торгових полицях і отримувати готові звіти практично в режимі реального часу. Так і з’явився програмний продукт PICSELL, який допомагає впоратися із найскладнішими завданнями в торгових точках. З розумним підходом до розпізнавання зображень тепер з’явилася можливість виміряти всі ключові показники ефективності за допомогою всього лише однієї фотографії полки.

Був розроблений спеціальний мобільний додаток для рітейлу, який компанії використовують для автоматизації перевірки виконання стандартів мерчандайзингу. Основа продукту – нейронна мережа, яка навчена розпізнавати товари на торговій полиці. Для перевірки стандартів мерчандайзингу досить зробити фотографію торгового стелажу з продукцією. Далі фотографія відправляється в систему PICSELL, і формується звіт з результатами розпізнавання: кількість товару на полиці, відсоток заповненості полки, порожні проміжки між упаковками (out-of-stock), порядок розташування товару, звіт про детекцію вартості товару. Автоматизація подібних рутинних операцій в два рази знижує витрати часу персоналу, підвищує точність і швидкість обміну даними.

Продукт вирішує завдання виробників FMCG продукції, дистриб’юторів, а також рітейлерів, дозволяючи їм економити час і підвищувати продуктивність завдяки технології, яка оперативно перетворює зображення, зроблені в магазині, в корисні комерційні та маркетингові дані.

Крім базового функціоналу ми також пропонуємо клієнту таку опцію, як моніторинг наявності POS-матеріалів, а також їх своєчасної заміни в торгових залах. На даний момент реалізація програмного продукту можлива в двох форматах:

  1. Польові команди (мерчандайзери або таємні покупці) роблять фото на свої телефони, після чого фотографії надходять до нас, і ми розпізнаємо наявність на них POS-матеріалів і формуємо звіт.
  2. У кожному магазині висять камери, а це означає, що за запитом на них можна робити фотографії і в цьому випадку моніторинг проходить навіть без участі людини. Після того, як фотографії потрапляють до нас, ми розпізнаємо POSM і відправляємо результати в звіті.

У першому і другому випадку ми можемо в кожному магазині давати відсоток відповідності обов’язкового списку POS-матеріалів із реальною наявністю в магазині.