9 способів привернути аудиторію в соціальних мережах
Автор статті Люсі Каплан розповідає про те, що робити, якщо ви не бачите особливої зацікавленості в своїх постах на Facebook, твітах чи фотографіях продуктів в Instagram. Головне – переглянути свою стратегію просування. Каплан не тільки ділиться порадами, а й наводить приклади взаємодії з аудиторією.
1. Задавайте питання.
Людям подобається ділитися думкою. І в Інтернеті така думка максимально чесна. Ставлячи питання, ви запрошуєте людей до дискусії. Один з найбільш ефективних питань – це: «Що ви думаєте про …?». Задавайте питання, які потребують розгорнутої відповіді і викликають великий інтерес. Чим краще ваші питання, тим більше людей буде брати участь в обговореннях, що дозволить вашому бренду бути в центрі уваги спільноти.
2. Проведіть конкурс
Конкурси добре працюють в Instagram і Facebook. Попросіть підписників поділитися фотографіями або відео з вашим продуктом. Запропонуйте своїй аудиторії проявити уяву і написати вірш, використовуючи слова або образи, пов’язані з вашим брендом. Чи ведете сторінку бренду продуктів харчування або напоїв? Попросіть підписників опублікувати рецепти, використовуючи ваш продукт, і запропонуйте аудиторії проголосувати за кращі ідеї!
3. Складіть розклад виходу контенту
Ви можете створювати опитування щотижня в один і той же день в один і той же час. Особливо це підходить для спільнот на Facebook. Запропонуйте передплатникам щосереди ділитися своїми останніми постами після того, як вони залишать коментарі до трьох інших постам або підпишуться на сторінку бренду.
4. Заохочуйте учасників спільноти
Намагайтеся хоча б раз на місяць ділитися тим, що нещодавно опублікував учасник вашої спільноти. Людям подобається, коли їх визнають і коли їх друзів помічають. Увага до однієї людини викличе інтерес у інших і бажання взяти участь в подібному щомісячному заході. Продвигайте інших, перш ніж просувати себе.
5. Дайте своїм підписникам можливість брати участь у ваших відео
Соціальні платформи, такі, як TikTok, дають можливість глядачам долучитися до трансляції. Прямі ефіри дуже привабливі – вони дозволяють отримувати більше емоцій, ніж звичайні пости, фотографії та заздалегідь зняті відеоролики.
6. Попросіть своїх підписників про зворотний зв’язок
Запитайте в учасників вашої спільноти, що вони хотіли б дізнатися чи побачити. Таким чином ви зможете підвищити активність своїх підписників. Такий спосіб відмінно працює в Instagram Stories.
7. Дізнайтеся про своїх підписників більше
Чому тієї чи іншої людини зацікавив ваш бренд? Витратьте час, щоб познайомитися зі своїми підписниками, а потім поспілкуватися з ними відповідно до формату платформи, на якій вони проводять найбільше часу.
8. Будьте чесні і прозорі
Як і ваші друзі і колеги, онлайн-аудиторія буде довіряти вам більше, якщо ви будете чесні з ними. Визнайте свої помилки і чесно розкажіть про те, як ви збираєтеся їх виправити.
9. Створюйте емоційні зв’язки
Чим більше контент вашої спільноти відображає цінності підписників, тим більше їм буде подобатися ваш бренд. У повідомленнях з питань обслуговування клієнтів будьте чемні. Ваші підписники повинні не тільки знати назву компанії і спільноти, а й ім’я керівника. Використовуйте також свої фотографії.
