Знайте свої слабкі місця
Один з учасників мого минулого навчання – назвемо його Дмитро – не закінчив його, тому що не виконав усі домашні завдання. Дмитро – власник компанії, де працює сто чоловік. Він звик працювати за принципом “або зроблю сам, або роби так, як я тобі сказав”. У відповідь на це співробітники або робили погано, або не робили взагалі. На програмі Дмитро відкрив, що можна передавати відповідальність, отримувати звіти у зручному форматі, наймати персонал за чіткою системою, дізнаватися рівень задоволеності співробітника і працювати з цим. Він не отримав диплом, тому що зрозумів, скільки дір у бізнесі у нього є. І над чим слід працювати.
Навчання дає нові рішення старих проблем.
Що стається з такими власниками?
Якщо уявити професіоналізм у вигляді сходів, такі керівники як Дмитро, стоять на сходинці усвідомленої некомпетентності. Вони дізнаються, що можна інакше. Тренінги, майстер-класи, наша програма переводять людей у вже усвідомлену некомпетентність. Навчання дає нові рішення старих проблем. Виявляється, не треба скликати наради по 10 разів на день – досить створити задачу в таск-менеджмент системі і додати туди співробітників. Часто люди застряють на цьому етапі. Вони говорять: “Ой, я вже про це чув, я в книжці читав”, але не застосовують ці знання.
Гріх власника – не розвивати свою компанію.
Робота над собою
При роботі над собою людина переходить на наступний рівень – усвідомленої компетентності. Вона активно практикує нові знання і робить це усвідомлено. Якщо сили волі вистачає, навички тренуються до автоматизму. Це називається неусвідомленою компетентністю – людина стає професіоналом. Важливо розуміти, що між кожною сходинкою – глибока яма. Кожна яма – нова спокуса все кинути і повернутися в затишну зону комфорту. Наш Дмитро зробив крок на перший етап. Він зробив те, без чого не налагоджується жоден бізнес. Він нарешті підійшов до нього усвідомлено. Це те, що повинен зробити кожен.
Яку базову істину треба усвідомити?
Я завжди це транслюю: якщо ви не розвиваєтеся, ви деградуєте не особисто, а відносно інших. Поки одні розвиваються, інші стоять на місці і деградують. Гріх власника – не розвивати свою компанію, оскільки на ньому відповідальність за людей у своїй компанії. Якщо люди погодились працювати у вашій компанії, це означає, що вони побачили місце для власного розвитку, кар’єри.
Вчитися треба у практиків. Завжди є хтось, хто досяг успіху у вашій сфері і готовий поділитися досвідом.
Якщо ж компанія не росте, яким чином люди в ній прагнутимуть високого результату? Тому коли у пасивного бізнесмена звільняються співробітники, йому варто зізнатись : “Я сам винен, тому що усвідомлено вирішив не розвиватися”.
Навчання
Якісне навчання – предмет окремої статті. Можу сказати однозначно: вчитися треба у практиків. Завжди є хтось, хто досяг успіху у вашій сфері і готовий поділитися досвідом. Такі фахівці покажуть, що роботи і як. Вони зможуть розкласти для вас усе по поличках: інструменти, способи їх впровадження і контроль за цим процесом. Таке навчання дороге, проте ціна відповідає якості.
Зізнаюсь, мені б і самому хотілося, щоб у мене був наставник у бізнес-сфері, який випробував усе це на власному досвіді. Метод проб і помилок дав мені той самий досвід, яким тепер ділюся я.
Люди – це головний ресурс компанії, а не інструмент.
Але навчання – це інше питання. Професійний розвиток починається з усвідомленості, коли з’являється вибір. Людина більше не підкоряється випадку, не вважає, що від неї нічого не залежить. А усвідомлено робить вибір: деградувати чи вчитися заради себе і своєї команди.