Получить лояльность клиента не так сложно. Решение проще, чем Вам может показаться! Просто клиент должен быть уверен в своем решении, уверен в том, что покупку осуществляет он сам, а не потому, что его заставили.

Выводы подтверждаются интересным экспериментом, точнее его результатом. Участники просили у прохожих денег, которых не хватало на проезд. При этом одни просто озвучивали просьбу, а другие добавляли к ней, что человек обычно может отказать. Результаты удивили! Прохожие, к которым обращалась вторая группа участников, давали деньги в 2 раза больше.

На самом деле никакой магии нет, когда людям дают выбор, они уверены, что ситуация под контролем.

Попробуйте сами провести похожий эксперимент и пройти куда раньше своей очереди.

Как это используют в маркетинге? Например на продаже стиральной машины Вы можете отказаться, но приобретя у нас – сэкономите на цене и доставке.