Маркетинговая воронка – прикладная схема, которая для каждого бизнеса строится отдельно. Кроме того, она обязательно корректируется в процессе работы. Невозможно сразу создать идеальную схему: все нужно проверять.

По типам выделяют следующие воронки:

– «От привлечения к закрытию сделки» – показывает этапы первичного интереса, предыдущей работы, собственно продажи.
– «Только продажи» – отражает только цикл сделки. Может иметь количественные или качественные показатели. Например, считают количество посетителей, которые перешли на следующий этап или оценивают качество работы персонала на конкретном этапе.
– «Продажа + сервис» – включает этапы после продажи (доставка, гарантия, сборка и т.д.).
– «Кросс-продажа и дополнительные продажи» – после прохождения этапа продаж, воронка продолжает существовать обычными и дополнительными продажами (расходными материалами, сервисным обслуживанием).