Знайте свои слабые места
Один из участников моего прошлого обучения – назовем его Дмитрий – не закончил его, потому что не выполнил все домашние задания. Дмитрий – владелец компании, где работает сто человек. Он привык работать по принципу “или сделаю сам, или делай так, как я тебе сказал». В ответ на это сотрудники или делали плохо, либо не делали вообще. На программе Дмитрий открыл, что можно передавать ответственность, получать отчеты в удобном формате, нанимать персонал по четкой системе, узнавать уровень удовлетворенности сотрудника и работать с этим. Он не получил диплом, потому что понял, сколько дыр в бизнесе у него есть. И над чем следует работать.
Обучение дает новые решения старых проблем.
Что происходит с такими собственниками?
Если представить профессионализм в виде лестницы, такие руководители как Дмитрий, стоят на ступеньке осознанной некомпетентности. Они узнают, что можно иначе. Тренинги, мастер-классы, наша программа переводят людей в уже осознанную некомпетентность. Обучение дает новые решения старых проблем. Оказывается, не надо созывать совещания по 10 раз в день – достаточно создать задачу в таск-менеджмент системе и добавить туда сотрудников. Часто люди застревают на этом этапе. Они говорят: “Ой, я уже об этом слышал, я в книжке читал”, но не применяют эти знания.
Грех владельца – не развивать свою компанию.
Работа над собой
При работе над собой человек переходит на следующий уровень – осознанной компетентности. Она активно практикует новые знания и делает это осознанно. Если силы воли хватает, навыки тренируются до автоматизма. Это называется неосознанной компетентностью – человек становится профессионалом. Важно понимать, что между каждой ступенью – глубокая яма. Каждая яма – новый соблазн все бросить и вернуться в уютную зону комфорта. Наш Дмитрий сделал шаг на первый этап. Он сделал то, без чего не налаживается ни один бизнес. Он наконец подошел к нему осознанно. Это то, что должен сделать каждый.
Какую базовую истину надо осознать?
Я всегда это транслирую если вы не развиваетесь, вы деградирует не лично, а в отношении других. Пока одни развиваются, другие стоят на месте и деградируют. Грех владельца – не развивать свою компанию, поскольку на нем ответственность за людей в своей компании. Если люди согласились работать в вашей компании, это означает, что они увидели место для собственного развития, карьеры.
Учиться надо у практиков. Всегда есть кто-то, кто преуспел в вашей сфере и готов поделиться опытом.
Если же компания не растет, каким образом люди в ней стремятся высокого результата? Поэтому когда в пассивного бизнесмена освобождаются сотрудники, ему следует признаться: “Я сам виноват, потому что осознанно решил не развиваться”.
Обучение
Качественное обучение – предмет отдельной статьи. Могу сказать однозначно: учиться надо у практиков. Всегда есть кто-то, кто преуспел в вашей сфере и готов поделиться опытом. Такие специалисты покажут, что работает и как. Они смогут разложить для вас все по полочкам: инструменты, способы их внедрения и контроль за этим процессом. Такое обучение дорогое, но цена соответствует качеству.
Признаюсь, мне бы и самому хотелось, чтобы у меня был наставник в бизнес-сфере, который испытал все это на собственном опыте. Метод проб и ошибок дал мне тот самый опыт, которым теперь делюсь я.
Люди – это главный ресурс компании, а не инструмент.
Но обучение – это другой вопрос. Профессиональное развитие начинается с осознанности, когда появляется выбор. Человек больше не подчиняется случае, не считает, что от нее ничего не зависит. А осознанно делает выбор: деградировать или учиться ради себя и своей команды.