1. Нет детальных планов продаж. Планы должны быть количественными и качественными, разделен на новых и существующих клиентов.
2. Руководитель не работает в CRM. Задача руководителя: построить любой отчет по данным CRM, и уметь определить проблему на каждом этапе воронки продаж.
3. Не используется цикл Деминга: планируйте – делайте – проверяйте – меняйте. То есть руководитель не вводит новые подходы и инструменты, не анализирует их эффективность. А менеджеры работают по одной схеме, ничего не меняя.
4. Не проводят регулярные сборы. Каждый менеджер должен по несколько раз обсуждать свои результаты с руководителем.
5. Руководитель не пытается стать №1. Прежде всего, директор по продажам должен быть лидером, за которым будут идти менеджеры.
6. Не сотрудничают специалисты с отделом маркетинга. Это значит, что не понимают важности лояльности клиентов, акций и других методов поощрения.
7. Играет роль диктофона. Так получается в том случае, когда руководитель говорит то, что ему сказали менеджеры.
8. Руководитель не занимается обучением персонала. Если у Вас в штате отсутствует тренер, то задача учить лежит на руководителе.
9. Руководитель не слушает звонки менеджеров. Хотя бы один раз он должен послушать, как сотрудники разговаривают с клиентами.
Задача руководителя всегда быть на связи с менеджерами, спрашивать, чем те занимаются, давать советы, стимулировать на выполнение плана. Руководитель, тихо сидит в своем кабинете, а менеджеры работают без его участия – плохой руководитель.

#мотивація #онлайн #маркетинг #marketing #web #it #новости #реклама #онлайн #online #интернет #інтернет #google #ads #advertising