• Використання у розмові з клієнтом зменшувально-пестливих слів. Наприклад: заявочка, дзвіночок, покупочками, договорчік тощо.
• Надмірна нав’язливість. Не потрібно намагатися витягти з клієнта максимум інформації, при цьому повністю ігноруючи його «інформаційні бажання».
• Відсутність пауз, ведення розмови «на автоматі».
• Сухий завчений текст слід «видавати» дозовано, з розстановкою акцентів і витримкою пауз, інакше клієнт може відчути себе непотрібним.
• Зловживання в розмові з клієнтом «словами-сумнівами». Наприклад: напевно, можливо, швидше за все, може бути, я не впевнений тощо.

 

#мотивація #онлайн #маркетинг #marketing #web #it #новости #реклама #онлайн #online #интернет #інтернет #google #ads #advertising #продажі #розвиток #поради